阿洛看了看附近，一个胖胖的金发女巫坐在标有“问讯处”字样的桌子前，她身后的墙上贴满通知和招贴，如干净坩埚防止魔药变毒药，解药不可乱用，要由合格治疗师认可，还有一个垂着长长银发卷的女巫的大肖像，看下面的描述对方还做过霍格沃茨的校长。
阿洛排进了等待咨询的队伍里，最前面一个年轻男巫正跳着一种奇异的快步舞，一边喊痛一边试图向桌后的女巫解释他的困境。
“是——嗷——我哥哥给我的鞋子——哎哟——它在咬我的——嗷——脚——看看，它上面一定有——啊——魔咒，我——啊——脱不下来——”他轮流跳着两只脚，好像在热炭上跳舞。
“鞋子没妨碍你阅读吧？”金发女巫不耐烦的指着桌子左边的大牌子说，“你得去五楼的魔咒伤害科，指示牌上写着呢，下一个！”
那男巫一跳一拐的让到一边，队伍里的人往前挪了几步，阿洛抬头看了看指示牌：
器物事故科，一楼
(蜡塌爆炸、魔杖走火、扫帚碰撞等)
生物伤害科，二楼
(蜇咬、灼伤、嵌刺等)
奇异病菌感染科，三楼
(龙痘疮、消失症、淋巴真菌炎等传染病）
药剂和植物中毒科，四楼
(皮疹、反胃、大笑不止等)
魔咒伤害科，五楼
(去不掉的魔咒、用错的魔咒等)
茶室和商店，六楼
「如果不知去哪一科，不能正常说话，或不记得为何事而来，我们的接待员愿意帮忙。」
一个脸色疲惫的男巫紧紧抓着女儿的脚脖子，她那件连裤衫背部长出来的一对大羽毛翅膀在他脑袋旁边拍打着。
“五楼，”女巫问都没问就厌倦的说，那男子举着女儿从旁边的双扇门走了出去，像举着一个奇特的气球，“下一个！”
阿洛走到桌前。
“你好，我来找实习治疗师海伦·杜邦，我不知道她在哪个科室，请问——”
“海伦·杜邦？”女巫思索了片刻，“哦，五楼，她在魔咒伤害科实习。”
“谢谢。”阿洛说完，穿过双扇门，走上一条狭窄的走廊，两边墙上挂着著名治疗师的肖像，装有蜡烛的水晶泡泡飘在天花板上，看上去像巨大的肥皂泡，各个门口有穿绿袍的巫师进进出出，有一扇门里飘出一股黄色的臭气，不时听到隐隐的哀号声。